비대면 온라인 '희망톡톡(Talk Talk) 상담실' 운영
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❍ 기 간: ’21. 4. 1.부터 시범운영＊, 5. 1일부터 정식 운영
＊업무시간 중 상담가능 여부, 상담수요 예측, 온라인 상담으로 부정확한 정보에 따른 민원발생 여부 파악 필요
❍ 운영시간
- 평일 09:00 ~ 18:00 ▷ 실시간 상담
- 주말 및 휴일, 평일 운영시간 외 ▷ 상담예약 후 평일 상담
❍ 운영방법: 카카오톡 오픈채팅방 운영
＊업무시간 중 상담가능 여부, 상담수요 예측, 온라인 상담으로 부정확한 정보에 따른 민원발생 여부 파악 필요
❍ 운영시간
- 평일 09:00 ~ 18:00 ▷ 실시간 상담
- 주말 및 휴일, 평일 운영시간 외 ▷ 상담예약 후 평일 상담
❍ 운영방법: 카카오톡 오픈채팅방 운영
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